FAQ

Häufig gestellte Fragen

 

1. Liefert ihr weltweit?

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
In Zukunft möchten wir unseren Versand auch auf weitere Länder ausweiten.

2. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel ca. 3 Wochen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

3. Fallen Versandkosten an?

Bei den meisten Produkten ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Falls Versandkosten anfallen sollten, werden diese im Bestellprozess deutlich angezeigt.

4. Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel beschädigt geliefert werden, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos. Wir kümmern uns sofort um eine Lösung – Ersatz oder Rückerstattung.

5. Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail: support@mymirella.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.